Apple vam neće reći kako vratiti podatke vašeg iPhonea - pa evo kako

Skandal ' alt=

Članak napisao: Craig Lloyd @craiglloyd



Kopirajte URL članka

Udio

Zamislite da ste na kanuu i snimili ste tisuće fotografija svog putovanja. Odjednom vam telefon padne u jezero i ošteti se vodom. Niste imali internetski signal za sigurnosno kopiranje fotografija putem iClouda (ili je značajka bila isključena). Što radiš?

To se dogodilo Josephine i Daveu Billardu dok su bili na odmoru, navodi Vijesti CBC-a izvještaj ovaj tjedan. Kanadski par je prevrnutim kanuom oštetio vodu iPhone 6 Plus s 8000 fotografija. Jao, kao i većina nas, nisu imali sigurnosne kopije. Spremni učiniti sve što je bilo potrebno da im se fotografije vrate, Billards su kontaktirali Apple i rekli su im da ne mogu ništa učiniti.



Srećom, Billardi su uspjeli pronaći stručnjaka za mikrolemljenje Jessa Jones , osnivač iPadRehab i prijatelj iFixita. Ona nudi usluge oporavka podataka za situacije poput ove, kada se podacima ne može pristupiti dok se uređaj ne pokrene.



Jones je mogla mirnim rukama popraviti ploču na mikro razini - nešto što ne viđate svaki dan - i oštećeni iPhone je šepajući krenuo. Eto, tisuće fotografija i dalje su bile tamo. Iako telefon više nije dovoljno pouzdan za svakodnevnu upotrebu, uspjela ga je pokrenuti dovoljno dugo za prijenos fotografija.



LG TV uključuje i isključuje

Pobliži pogled na to kako se magija događa

Popravak oštećene logičke ploče zahtijeva forenzički nos i mirnu ruku detektiva. Baš kao što biste zamijenili pokvareni zaslon ili priključak za slušalice, Jones zamjenjuje pojedine oštećene komponente na logičkoj ploči. U detaljniji CBC video , Jones je otkrio da je šteta od vode na nebitnim područjima iPhoneova logička ploča . Oporavak potrebnih fotografija čini telefon ponovno uporabnim, zamijenivši nekoliko pojedinačnih čipova koji su kontrolirali funkcije poput USB-a, zaslona osjetljivog na dodir i zaslona.

iPhone 6 Plus logička ploča' alt=

Pobliži pogled na logičku ploču iPhone 6 Plus, sličnu onoj koju je Jones popravio za Billards.

O tome smo pitali vlastitog potpredsjednika za poslovni razvoj Chrisa Brossa. Bross je proveo više od 20 godina u profesionalnoj industriji za oporavak podataka, pa je uspio pružiti više detalja o tome kako funkcionira ovakva vrsta oporavka podataka.



'Morate popraviti telefon do točke ograničene funkcionalnosti' da biste oporavili podatke, kaže Bross. 'Telefon ne mora raditi savršeno, samo ga trebate popraviti dovoljno dobro da bi mogao šepati kroz power boot na zaslon za prijavu.'

Kao što objašnjavaju i Bross i Jones, Apple ima sigurnosnu značajku koja vas sprječava da jednostavno istrgnete čip za pohranu i pljusnete ga na drugi telefon. Sve dok taj čip za pohranu nije oštećen, podaci su i dalje tamo - samo trebate pokrenuti i otključati uređaj da biste ga oporavili.

Ovaj pristup ima Ahilovu petu: ako se oštete čipovi koji rukuju zaporkom, autorizacijom Apple ID-a ili bilo kojim drugim sigurnosnim značajkama, tada nemate puno sreće. 'Ako su [određeni] čipovi slomljeni ili slomljeni koji su sastavni dio sigurnosnog snopa, tada ne dobivate podatke', objašnjava Bross.

Sve što treba reći: Apsolutno je moguće oporaviti podatke s nereagiranog, oštećenog iPhonea, sve dok ga možete popraviti do točke u kojoj se pokreće i otključava. Međutim, Appleov odgovor na ove situacije donekle je ... lijen.

Vaši podaci, vaš problem

Za komentar na ovu priču kontaktirali smo Apple, ali oni nisu odgovorili. Stoga sam pitao predstavnika Appleove podrške mogu li se fotografije vratiti s iPhonea koji se okupao i dobio sam isti odgovor kao i Billards: „Ako [fotografije] nisu sinkronizirane na iCloud.com ili ne možemo dobiti za povezivanje s računalom, zapravo nemamo drugi način na koji možemo dohvatiti fotografije. '

Unutar iPhonea 6 plus' alt=Predstavnik Appleove podrške rekao mi je da Apple Stores i ovlašteni pružatelji usluga Apple 'nemaju alate za pokušaj oporavka tih podataka.' Ja bila rekao da mogu probati odlazak u trgovinu treće strane, ali 'to nije autoriziralo Apple.' Kad ga pitaju, moj predstavnik ne bi preporučio nijednog određenog pružatelja usluga za oporavak podataka. Stoga se čini da iako je Apple svjestan da je moguće oporaviti podatke sa oštećenih uređaja (Jones procjenjuje da se 95% uređaja oštećenih vodom može obnoviti), nisu spremni pomoći kupcima koji imaju taj problem.

Ne samo da Apple uglavnom ignorira mogućnosti oporavka podataka, Jones kaže da se njezini odgovori na Appleovim forumima za podršku brišu zbog „ upitan savjet ”Sugerirajući da je oporavak podataka moguć. Apple možda nije spreman odobriti neovisne pružatelje usluga za oporavak podataka, ali cenzura dobronamjernih suradnika s foruma u najboljem je slučaju upitna.

Dno crta: Ne ulazite u ovu situaciju. Izradite sigurnosnu kopiju iPhonea. ICloud možete koristiti na iPhoneu (Postavke> Apple ID> iCloud> iCloud Backup) ili iTunes na računalu. Ali ponekad čak i najbolji od nas trebaju dodatnu ruku - zato je oporavak podataka tako važna krajnja usluga. Čini se da ga Apple u potpunosti ignorira.

Povezane priče ' alt=Raskidanja

Apple Watch Teardown

' alt=Raskidanja

Teardown: Što vam Apple nije rekao o novom MacBook Pro-u

' alt=Raskidanja

Apple Pencil Teardown

(funkcija () {if (/ MSIE d | Trident. * rv: /. test (navigator.userAgent)) {document.write ('