Rješavanje problema s Nest Hello

Wiki koji doprinose studenti

Strašan tim učenika iz našeg obrazovnog programa napravio je ovaj wiki.

Ovo rješavanje problema pomoći će vam dijagnosticirati i riješiti mnoge uobičajene probleme s Nest Hello.

Zvono Nest Hello zvuči slabo, jedva se čuje ili je potpuno prestalo raditi.

Provjerite osigurač ili utičnicu. Provjerite je li vaš Hello priključen i / ili prekidač nije isključen.

Ako je bilo ekstremnih temperatura ili ste svoj Hello postavili na sunčano mjesto. Uređaj se možda isključio radi zaštite svoje interne elektronike. Čim se unutarnja temperatura normalizira, Hello bi trebao ponovno funkcionirati.

Provjerite postavke zvona u aplikaciji Nest. Uvjerite se da vaše postavke ne sprečavaju zvonjenje na vratima. Da biste provjerili, idite na svoje postavke u aplikaciji i provjerite je li uključeno tiho vrijeme. Ako je, kliknite ga da biste ga uključili ili isključili.

Ako zvono na vratima ima mehanički zvuk, prvo provjerite je li opcija za trajanje dolaska isključena u aplikaciji.

Uklonite poklopac zvona.
Pritisnite gumb Pozdrav da biste provjerili je li pokrov zvona ometao zvuk.
Ako je zvuk bolji dok se poklopac ne savija, zalijepite unutarnje žice za mehanizam i ponovno testirajte zvono na vratima nakon što ga vratite.
Ako zvono i dalje ne zvuči, dok je poklopac isključen, neka druga osoba pozvoni na vrata kako bi provjerila blokiraju li bilo koji dijelovi ili žice kretanje zvona.
Provjerite jesu li žice u potpunosti povezane s zvonom Nest Hello. Ponovno zategnite vijke za spajanje.
Provjerite ima li na žici nakupina prljavštine ili korozije. Ako postoji, odrežite zahvaćenu duljinu i skinite poklopac žice da biste otkrili svježu žicu.
Pazite da se sve izložene žice ne dodiruju.
Provjerite jesu li sva ožičenja izvedena ispravno prema uputama aplikacije Nest.

Za elektroničke zvone

Pazite da se sve izložene žice ne dodiruju.
Provjerite jesu li sva ožičenja ispravna od Nest Hello do kutije za zvuk.
Provjerite jesu li svi žičani spojevi dovršeni i ponovno zategnite vijke za spajanje.

Moguće je da se ožičenje olabavilo. Uklonite osnovnu ploču pritiskom na jezičak na donjem dijelu stražnjeg dijela Hello.

Ponovno pritegnite sve vijke za spajanje.
Testirajte zvučni signal pritiskom na gumb Hello.

Obavijesti se ne šalju iz Nest Hello ili ih vaš pametni telefon ne može primiti.

Još jednom provjerite jeste li prijavljeni na svoj račun u aplikaciji Nest jer ažuriranja ili zamjenski korisnici koji se prijavljuju pomoću aplikacije Nest na vašem uređaju mogu dovesti do gubitka komunikacije između vašeg Nest Hello i vas samih.

Provjerite prikazuje li se vaš Nest Hello na početnoj stranici aplikacije Nest. Ako svoj Hello ne vidite na popisu, on je izvan mreže. Provjerite je li Nest Hello uključen i uključen.
Resetirajte Nest Hello tako što ćete ga isključiti i pričekati nekoliko sekundi prije ponovnog ponovnog uključivanja Hello.
Resetirajte svoj Wi-Fi usmjerivač tako što ćete ga isključiti iz izvora napajanja i pričekati trideset sekundi prije nego što ga ponovno uključite.
Provjerite Wi-Fi i mobilne podatke i ponovno se povežite s Nest Hello.

Provjerite postavke aplikacije Nest da biste provjerili jeste li omogućili obavijesti sa svog uređaja.
U općim postavkama telefona provjerite da obavijesti nisu blokirane iz aplikacije Nest.

Ako vrata zazvone, ali vas Nest odmah ne obavijesti i treba vam vremena da ih primite.

Resetirajte Nest Hello tako što ćete na nekoliko sekundi isključiti Hello, a zatim ga ponovo uključiti.
Ako to ne uspije, idite na postavke u aplikaciji i vratite Nest Hello na zadane postavke.

Resetirajte usmjerivač isključivanjem usmjerivača iz izvora napajanja i pričekajte trideset sekundi prije nego što ga ponovno uključite.
Onemogućite bilo koji mrežni proširivač koji imate.
Odspojite sve druge uređaje povezane na vašu Wi-Fi mrežu kako biste smanjili mrežne zagušenja.

Videozapis s kamere crn je ili je izobličen na vašem pametnom telefonu i ne vjeruje se da je povezan s Wi-Fi mrežom. Pokušajte pogledati ove stvari kako biste pomogli popraviti svoje iskrivljeno ili crno.

Pogledajte postoji li naljepnica leće na kameri ako je uklonite naljepnicu.
Pokušajte očistiti leću mekom krpom tako da na leći nema prljavštine ili tragova.

Provjerite je li vaš način noćnog viđenja uvijek uključen, ako jeste, idite na postavke i promijenite ga u automatsku postavku.

Ako vaš videozapis ima odsjaj, pomaknite Nest Hello na položaj u kojem nikada neće izravno doći do sunčeve svjetlosti ili na njemu izravno svijetli odsjaj sunca.
Ako i dalje imate odsjaj, idite na aplikaciju Nest i zumirajte te poboljšajte vidno polje fotoaparata tako da na njemu može izrezati sve objekte koji mogu odbiti svjetlost.
Vanjske kamere upotrebljavajte samo vani kako biste spriječili oštećenje od velike hladnoće ili jake vrućine.
Obavezno postavite Hello na zasjenjeno mjesto kako biste spriječili pregrijavanje.

Ako niti jedan od ovih koraka ne riješi problem, možda ćete trebati razmotriti zamjena kamere .

Ako se video feed na vašem Nest Hello zaustavlja i preskače dok pokušavate gledati, isprobajte neke od ovih stvari da biste vidjeli hoće li vam pomoći riješiti problem.

Provjerite je li aplikacija Nest najnovija i ažurirana, ako nije, ažurirajte verziju koju koristite.

Provjerite je li Nest Hello povezan s Wi-Fi mrežom, ako ne, idite na aplikaciju Nest Hello i idite na postavke i postavite Wi-Fi vezu.
Ako je brzina veze spora, možete prijeći na postavke u aplikaciji Nest Hello i promijeniti kvalitetu videozapisa na nižu kvalitetu kako ne bi pauzirao i preskočio.

Kamera Nest Hello ne prebacuje se s uobičajenog načina na način noćnog vida kad osvjetljenje postane dovoljno tamno.

Resetirajte Nest Hello potpuno isključivanjem uređaja i ponovnim uključivanjem nakon nekoliko minuta.

Provjerite je li u aplikaciji Nest Hello taj noćni vid isključen. Postoje tri mogućnosti automatskog, isključenog i uvijek uključenog.

Provjerite da vanjska rasvjeta, poput uličnih i reflektora, ne svijetli na kameri Nest Hello. Ako svjetla dovoljno svijetle na kameri, tada se noćni vid neće uključiti jer vjeruje da je još uvijek dan.