Čini se da nedostaje glava za ispis, nije otkrivena ili je pogrešno instalirana

HP Officejet Pro 8620

HP Officejet Pro 8620 je višenamjenski pisač za kopiranje, skeniranje i obostrani ispis. Ovaj se uređaj može prepoznati po broju modela: SNPRC-1401-02



Rep: 49



Objavljeno: 21.02.2020



Pročitao sam većinu ostalih niti na internetu o ovom problemu, ali i dalje je izrađujem i za potrebe dokumentacije, i u slučaju da netko ima rješenje na koje nisam pomislio! Tekst podebljan smatra se važnim za rješavanje problema.



Kupio sam HP OfficeJet Pro 8620 pisač 2015. godine i do prosinca 2019. radio je savršeno. Jednog dana iznenada sam primio ovu poruku o pogrešci: „Čini se da ispisna glava nedostaje, nije otkrivena ili je pogrešno instalirana. Kôd pogreške 0xc19a0023 '. Jednom sam ponovno stavio glavu za ispis i pisač je radio do sljedećeg dana , kada se pojavila ista pogreška. Slijedio sam HP-ove korake za rješavanje problema jedan. resetirati pisač dva. ponovno postavite glavu za ispis 3 puta 3. ažuriranje firmvera, ali nema sreće. Rastavio sam glavu za ispis i očistio kontakte na PC ploči. Naručio sam ovo rješenje za čišćenje i očistio glavu za ispis, pritom natapajući otopinu neko vrijeme i gurajući otopinu. Nema srece. Zatim sam nastavio kupovati ova nova glava za ispis s eBaya , ali novi je odmah dao istu poruku o pogrešci.

Zatim sam nastavio rješavati još neke probleme. Budući da nova glava pisača nije uspjela, pomislio sam da je možda problem u nosaču glave pisača unutar pisača. Rastavio sam ga i očistio kontakte na PC ploči. (Ovaj je također moguće kupiti na aliexpress , ali nisam to učinio). Sve izgleda ok. Sve su igle neoštećene. Jesam resetirajte CMOS bateriju na glavnoj ploči odspojio sve kabele i provjerio kabele posebno za nosač glave za ispis. Nemam opremu ni znanje za testiranje rade li kabeli stvarno, ali sve izgleda ok. Još uvijek dobivam poruku o pogrešci.

Posljednja stvar kod koje sam danas navratio ova stranica je da bi to moglo biti neoriginalna tinta koju sam prvi put instalirao prilikom zadnje zamjene uložaka (prije otprilike 3 mjeseca promijenio sam zadnju boju s originalnog HP-a na neoriginalnu). Je li to zaista mogao biti problem? Isplati li se još uvijek pokušati kupiti nove originalne HP uloške i hoće li to uopće riješiti problem? Ili je šteta već načinjena i nije povratna? Nešto se ustručavam uložiti više u ovaj pisač jer sam već dignuo 72 EUR za glavu za ispis ... Vraćanje glave za ispis u Kinu odakle živim košta gotovo 40 EUR, tako da ne vrijedi povrat novca.



EDIT: Pronašao sam službeno priopćenje HP-a o novom ažuriranju firmvera kojim se uklanja značajka Dynamic Security Feature, što uzrokuje neuspjeh pisača kada se instalira neoriginalna tinta. Međutim, izričito kažu da je povezan samo s porukom o pogrešci uloška. Ostale poruke o pogreškama nisu povezane. Dakle, u teoriji sam taj problem već riješio kada sam rano u procesu rješavanja problema ažurirao svoj pisač na najnoviji firmware. Obje glave za ispis daju istu poruku o pogrešci. To smanjuje moje vjerovanje u kupnju nove originalne tinte da bih riješio problem ...

UREDI 2: Pronašao sam stare izvorne HP-ove prazne patrone koje sam imao prije i instalirao ih samo da vidim hoće li ukloniti pogrešku, ali nije. Tako da sada ne moram trošiti novac na kupnju nove tinte barem ...

keurig voda neće izaći

Ili mi nešto drugo nedostaje? Hvala na pomoći!

6 odgovora

Odabrano rješenje

Rep: 49

xbox jedan kontroler zapeo je gore

Objavljeno: 02.02.2020

Sada sam pokušao resetirati na tvornički zadani pisač. (Ovoj i mnogim drugim funkcijama možete pristupiti pritiskom na strelicu natrag na dodirnoj ploči 4 puta. Ovo otvara izbornik usluga). Mislilo se riješiti se bilo kakvih postavki ili povijesti koje bi mogle uzrokovati pogrešku ili se sjetiti neoriginalne tinte. Nije uspjelo.

ALI! Imao sam toliko sreće da sam ovdje u Norveškoj za samo 25 EUR pronašao identičan rabljeni, ali potpuno u funkciji pisač s instaliranom originalnom tintom. Glavu za ispis prebacio sam s ove na stari pisač i konačno je uspio. Dakle, odgovor i zaključak ipak su bili jednostavni: glava ispisa bila je neispravna I glava ispisa s eBaya bila je neispravna ... Radna glava ispravila je moj problem ...

Tako sada u kući imam dva HP 8620 pisača. Korisno ako nešto drugo pođe po zlu mogu jednostavno zamijeniti dijelove. Ili ću možda potražiti drugu jeftiniju ispisnu glavu kako bih okušao sreću.

Slučaj riješen. Ipak je postignuta vrijedna dokumentacija. Budite oprezni kupujući glave za ispis iz Kine.

Komentari:

Neoriginalna HP tinta uništava razdoblje pisača.

lg g4 se neće uključivati ​​nakon zaslona lg

8. siječnja po Michael Gingell

Rep: 25

Peter Siguran sam da vam ovo ne pomaže puno, ali imam isti problem na T120 i prošao sam iste stvari kao i vi. 2 glave za ispis, novi sklop nosača s pripadajućim kabelima. Provjerio sam sve kabele i kontakte multimetrom i očistio ih prije ovih kupnji. Ovo je skup printer, ali ja ću baciti ručnik i smeće. HP je manje dostupan od bilo kakvih mogućih odgovora. Čak sam pitao koje komponente mogu uzrokovati ovaj način kvara. Nakon sati čitanja tehničkog priručnika nisam bliže odgovoru. U priručniku se ne govori ništa drugo nego ponovno postavljanje glave za ispis, a zatim zamjena.

Osim glavne PCB-a koja je također skupa ili možda oštećen firmware, ja sam na kraju. Radio sam probleme i popravke na CNC glodalicama, laserima i mnogim drugim vrstama opreme. Nikad nisam pogodio situaciju da tvrtka ne bi pokušala pomoći u dijagnosticiranju dijela opreme. To me jako frustrira. Ponovno ću objaviti ako nađem odgovor.

Todd

Komentari:

Nakon gledanja YouTube videozapisa čini se da je veza na glavnom PCB-u j10 pin 4 i sklopu glave loša i da nije baš povoljan za korisnika jer bijeli epoksid pokriva područje lemljenja na fleksibilnom kablu za glavu.

11.03.2020 po marius molnar

Rep: 13

To može biti, ali moja je isto učinila s OEM tintom.

Rep: 1

Imam potpuno isti problem na svom HP 8620. Također provjerili kontakte i tako dalje. Mislim da je to problem sa softverom. Najnovije ažuriranje firmvera vjerojatno je nekompatibilno ili ima pogrešku.

Da bih to potvrdio, želim se vratiti na bivšu verziju firmvera.

rastavljajući xbox jedan kontroler

Zna li netko kako se to radi?

Komentari:

Nijedna OEM tinta ne uništava razdoblje pisača.

8. siječnja po Michael Gingell

zašto se moj laptop lenovo ne puni

Rep: 1

Ne OEM OEM tinta uništava razdoblje pisača. Ni nova glava printa to neće spasiti. Bacite pisač u kantu za smeće i kupite novi i nikada nemojte koristiti ne OEM proizvode ili generičku tintu / toner IKAD.

Rep: 1

Točno moja priča s HP 8620. Slijedio sam HP-ova rješenja (ponovno postavljanje i resetiranje), očistio sam kontakte i ... kupio novu glavu za ispis na EBayu iz Kine. Nema radosti. Još jedna dodatna stvar - posjedujem dvije od ovih beba, jednu kod kuće, jednu u uredu. Možete li pogoditi? Kad promijenim glave za ispis, dobra radi na bilo kojem pisaču!

Sad ... razumijem stav da tinta treće strane razbija ove pisače. Ako je tako, sramite se HP-a. Bojim se da ne kupujem argument da komad hardvera koji posjedujem treba biti vezan za preskupi potrošni materijal. Trebalo bi ostaviti neka prava i odluke potrošaču, pa sam spreman prosvjedovati ako je to slučaj.

I ... činjenica da poruka o pogrešci glave nedostaje ili je neotkrivena prati lošu glavu ispisa nije dokaz da je to uzrokovano tintom.

Ali na kraju, još uvijek imam printer koji ne radi, onaj navodno renomiranog proizvođača, a nije ni jeftin model za bacanje. Zaista ne želim počiniti nepotrebno okolišno zlodjelo i poslati ovu stvar na odlagalište otpada. (Također bih bio manje nego odgovoran da svoj automobil pošaljem na smeće sljedeći put kad mu zatreba brisač vjetrobrana!)

Hajde HP !!

Komentari:

Imam HP 8620 također s ovom pogreškom i koristim SAMO HP tintu. Pokušao sam očistiti i isključiti / uključiti pisač. Mrzim kupiti novu ispisnu glavu i saznati da to neće riješiti problem. bilo kakav prijedlog? Ako moram kupiti drugi pisač, neću svaki put ponovo kupiti HP iako sam bio HP-ov doživotni korisnik ....

15. veljače po Frotir

Peter