Rješavanje problema s memorijom računala

Kao elektronički uređaji bez pokretnih dijelova, memorijski moduli rijetko kvare ako su ispravno instalirani. Kad se problemi pojave, oni mogu biti očiti poput neuspjele provjere RAM-a prilikom pokretanja ili suptilni poput nekoliko oštećenih bitova u datoteci podataka. Uobičajeni simptom problema s memorijom je da Windows prikazuje plavi zaslon smrti. Nažalost, toliko je drugih mogućih uzroka BSOD-a da od dijagnoze nije od koristi.

Kad se loše sjećanje pretvori u dobro

Koliko god čudno zvučalo, oštećena memorija rijetko je uzrok problema s memorijom. Kada naiđete na pogreške u memoriji, najvjerojatniji uzrok je marginalno napajanje ili prekid napajanja. Sljedeći najvjerojatniji uzrok je pregrijavanje sustava. Konkretno, ako sustav normalno radi kad je prvi put uključen, ali razvija probleme nakon što neko vrijeme radi, najvjerojatniji su problemi s napajanjem ili toplinom. Tek nakon što eliminirate ove mogućnosti, trebali biste razmotriti mogućnost da je sama memorija neispravna.

Kao prvi korak u dijagnosticiranju problema s memorijom pokrenite Memtest86 ( http://www.memtest86.com ). Memtest86 je dostupan kao izvršne datoteke za DOS, Windows i Linux, ali najkorisniji oblik je pokretačka ISO slika, koja se može učitati čak i na sustavu s toliko teškim problemima s memorijom da se Windows ili Linux ne mogu učitati i pokrenuti. Ako vam je pri ruci Knoppix disk, umetnite ga, uključite sustav, upišite memtest na upitu za pokretanje i pritisnite Enter. No kako god ga pokrenuli, konfigurirajte Memtest86 za dubinsko testiranje i višestruke petlje. Pustite da radi preko noći i zapisujte rezultate na disk.

Kada pregledavate zapisnik, zabilježite adrese na kojima su se dogodile pogreške. Ako se pogreške ponavljaju na istoj adresi ili u blizini, vjerojatno je memorijski modul neispravan. Ako se pogreške pojave na naizgled slučajnim adresama, vjerojatnije je da je problem u napajanju ili previsokoj temperaturi sustava. Jedna je mogućnost, naravno, da temperatura sustava skoči samo kad igrate igre ili radite grafiku (kada se CPU i video kartica izjednače). Ovaj učinak može otežati izolaciju problema povezanih s temperaturom.

Provjera POST-a

Tijekom POST (samoispitivanje po uključivanju) , većina sustava testira memoriju. Iako test POST memorije nije ni približno iscrpan kao pokretanje uslužnog programa za dijagostiku memorije, koristan je kao test 'tripwire' da vas upozori ako se pojave ozbiljni problemi s memorijom. Mnogi sistemski BIOS-ovi omogućuju vam onemogućavanje ili skraćivanje testa POST memorije. Preporučujemo da ga ostavite omogućenim ako nemate toliko instalirane memorije da je vrijeme potrebno za testiranje prilikom pokretanja pretjerano.

Ako su pogreške slučajne, poduzmite korake za uklanjanje problema s napajanjem ili toplinom. Ako se pogreške pojave na ponovljivim adresama, vrijeme je da počnete povlačiti DIMM-ove. Uvijek kada rješavate probleme s memorijom

Koristite standardne antistatičke mjere opreza. Uzemljite se dodirujući okvir kućišta ili napajanje prije nego što dodirnete memorijski modul.
Uklonite i ponovo instalirajte sve memorijske module kako biste bili sigurni da pravilno sjedaju. Dok to radite, bilo bi dobro očistiti kontakte na memorijskom modulu. Neki ljudi nježno trljaju kontakte gumicom za olovke. To smo i sami učinili, ali proizvođači memorije to preporučuju zbog mogućeg oštećenja kontakata. Također, uvijek postoji rizik da se fragment gumice nađe u utoru za memoriju, gdje može blokirati jedan ili više kontakata. Bolja praksa je koristiti svježu novčanicu u dolaru koja ima upravo pravu količinu abrazivnosti za čišćenje kontakata bez oštećenja, kao što je prikazano u Slika 6-7 .

Slika 6-7: Upotrijebite novu dolarsku novčanicu za poliranje DIMM kontakata

Sljedeći koraci koje biste trebali poduzeti ovise o tome jeste li nedavno promijenili memoriju.

Ako sumnjate na probleme s memorijom, ali niste dodali ili rekonfigurirali memoriju (ili ste bili u kućištu), malo je vjerojatno da sama memorija uzrokuje problem. Memorija ponekad jednostavno umre i može biti usmrćena od električnih udara, ali to je neobično, jer napajanje računala samo po sebi dobro izolira memoriju i ostale dijelove sustava od električnih oštećenja. Najvjerojatniji problem je prekid napajanja. Isprobajte jedno ili oba od sljedećeg:

Ako imate drugi sustav, instalirajte sumnjivu memoriju u njega. Ako se tamo pokreće, problem gotovo sigurno nije memorija, već neadekvatno napajanje ili visoke temperature unutar kućišta.
Ako imate drugu memoriju, instalirajte je u sistemski problem. Ako uspije, možete sigurno pretpostaviti da je izvorna memorija neispravna. Vjerojatnije je da će i ona otkazati, što snažno ukazuje na probleme s napajanjem ili toplinom.

Ako nemate niti drugi sustav niti dodatnu memoriju, a ako vaš sustav ima instalirano više memorijskih modula, upotrijebite binarnu eliminaciju da biste utvrdili koji je modul loš. Na primjer, ako imate instalirana dva modula, jednostavno uklonite jedan modul da biste vidjeli hoće li to riješiti problem. Ako su instalirana četiri identična modula, odredite ih A, B, C i D. Instalirajte samo A i B, ponovno pokrenite sustav i ponovno pokrenite testove memorije. Ako se ne pojave problemi, A i B su poznati i problem mora biti na C i / ili D. Uklonite B i zamijenite C. Ako se ne pojave problemi, znate da je D loš. Ako sustav zakaže s A i C, znate da je C loš, ali ne znate je li D loš. Zamijenite D za C i ponovo pokrenite sustav da biste utvrdili je li D dobar.

WINDOWS XP NE PRAŠTA

Windows 95, 98, 98SE i ME ne naglašavaju memoriju. Ako nadogradite na Windows XP ili Linux, pogreške u memoriji mogu se pojaviti na računalu koje se činilo stabilnim. Ljudi često pretpostavljaju da su učinili nešto tijekom instaliranja novog OS-a da uzrokuju pogreške, ali to je rijetko istina. Takve pogreške gotovo uvijek ukazuju na pravi problem marginalnog napajanja, pregrijavanja ili oštećenja memorije. Problem je bio cijelo vrijeme, ali Windows 9X ga je jednostavno ignorirao.

Ako imate problema s dodavanjem memorije, imajte na umu sljedeće:

Ako se čini da DIMM ne odgovara, postoji dobar razlog. DIMM moduli dostupni su u mnogo različitih i međusobno nekompatibilnih vrsta. Svaki DIMM ima jedan ili više ureza za ključeve čiji položaj odgovara izbočinama u utoru za memoriju. Ako se urezi za ključeve u DIMM-u podudaraju s izbočinama utora, DIMM je kompatibilan s tim utorom i može se postaviti. Ako se DIMM urezi za ključeve ne podudaraju s izbočinama utičnice, DIMM je pogrešne vrste i fizički je spriječen da sjedne u taj utor.
Pazite da DIMM sjedi potpuno u memorijskom utoru i da pričvrsne poluge sjednu na svoje mjesto kako bi učvrstili DIMM. Djelomično ugrađeni DIMM može izgledati kao da je potpuno sjedi, a možda čak i djeluje. Prije ili kasnije (vjerojatno prije), problemi će se razviti s tim modulom.
Provjerite jesu li moduli instalirani u odgovarajuće utore kako bi odgovarali jednoj od podržanih konfiguracija memorije navedenih u priručniku matične ploče.
Ako sustav pri prvom ponovnom pokretanju prikaže pogrešku nepodudaranja memorije, to obično ukazuje na to da nema stvarnih problema. Slijedite upute za ulazak u program za podešavanje, odaberite Spremi i izađi i ponovno pokrenite sustav. Tada bi sustav trebao prepoznati novu memoriju. Neki sustavi zahtijevaju ove dodatne korake za ažuriranje CMOS-a.
Ako sustav prepoznaje novoinstalirani modul kao upola stvarnu veličinu i taj modul ima čipove na obje strane, sustav može prepoznati samo jednostrane ili jednostrane module. Neki sustavi ograničavaju ukupan broj prepoznatih 'strana', pa ako imate instalirane neke manje module, pokušajte ih ukloniti. Tada sustav može prepoznati dvostrane module. Ako ne, vratite te module i zamijenite ih jednostranim modulima.

Više o računalnoj memoriji