Ažurirano na Windows 10 i nedostaje bluetooth upravljački program.

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15, model 15t - j000. Godina izlaska 2013.

bojao se yoabayomizannu @ temmyd1

Rep: 23

Objavljeno: 03.04.2018

Bok, ažurirao sam svoj sustav na Windows 10 i primijetio da bluetooth nije tu u upravitelju uređaja ili se prikazuje u postavkama. Otišao sam na HP-ovo mjesto kako bih preuzeo upravljačke programe (testirao sam sve do čega sam mogao doći), ali nijedan nije uspio, čak sam pokušao i pojačivač upravljačkih programa, ali još uvijek ništa. Moj WiFi i dalje radi.

Molim vas postoji li svejedno za povratak bluetooth-a ili je to hardverski problem? Hvala.

Komentari:

bok @ temmyd1 ,

Samo dvaput provjerite da se BT uređaj ne pojavljuje u Upravitelju uređaja pod 'Ostali uređaji' ili 'Skriveni uređaji' (kliknite karticu Pogled)

Jeste li provjerili u BIOS-u za slučaj da postoji opcija za omogućavanje / onemogućavanje BT-a?

03.04.2018 po Jayeff

bok @ temmyd1 , provjerite na području tipkovnice prijenosnog računala od F1 do F12, ako postoji ikona bleutooth-a, možda ćete trebati pritisnuti Fn + bluetooth tipku da biste je omogućili.

03.04.2018 po Augustin

bok @salmonjapan i @jayeff , Provjerio sam svoj BIOS i ne postoji Bluetooth opcija, a na mojoj tipkovnici nema ikone Bluetooth. Wifi ili radio gumb obično koristim i za WiFi i za Bluetooth. Ako želite, mogu uploadati nekoliko slika.

03.05.2018 po bojao se yoabayomizannu

bok @ temmyd1 ,

Je li radilo prije nego što ste ažurirani na Win 10?

Iz kojeg OS-a ste ažurirali?

Koji je puni broj modela vašeg prijenosnog računala?

Možda ćete morati pristupite WLAN kartici da vidim koja je to marka i model. Prema servisnom priručniku, za prijenosno računalo dostupne su 3 različite marke kombinirane WiFi / BT kartice

Morate mu pristupiti samo da biste saznali informacije i provjerili čini li se instaliranim u redu.

Jednom kad se to sazna možemo odatle nastaviti.

03.05.2018 po Jayeff

bok @salmonjapan i @jayeff , izvinite na kasnom odgovoru, imao sam nekoliko ispita.

Je li radilo prije nego što ste ažurirani na Win 10?

kako preinačiti hlače u manju veličinu

DA

Iz kojeg OS-a ste ažurirali?

Pobjeda 8

Koji je puni broj modela vašeg prijenosnog računala?

Prijenosno računalo HP ENVY TS 15, serijski broj: 6CG34340P5, broj proizvoda: E3S14UAR # ABA

Pa evo veze na sliku koja prikazuje karticu https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... i https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...

Ovdje je veza do snimke zaslona mog upravitelja uređaja https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...

Hvala.

14.04.2018 po bojao se yoabayomizannu

1 odgovor

Reed Crosby @reedcrosby

Rep: 4,6 k

Izvoli! To je tehnički Windows 8.1 x64 upravljački program, ali 10 i 8s upravljački okvir za mene je gotovo uvijek bio međusobno kompatibilan. Sretno!