Laptop neprestano gubi internetsku vezu

Dell Inspiron 15

Ovo računalo je prijenosno računalo Dell Inspiron 3000 serije s AMD procesorom i zaslonom bez dodira. Broj modela je 3541.

Rep: 85



Objavljeno: 19.10.2017

Početkom rujna kupio sam novi laptop. Izvrsno funkcionira, osim što u posljednja dva tjedna stalno gubim internetsku vezu.

Samo u posljednja dva tjedna, neki su drugi članovi obitelji došli živjeti sa mnom. Internet su u mogućnosti pristupiti sa svojim uređajima, nema problema. Ali moje računalo neprestano gubi vezu.

Čak i tijekom vremena kada ne mogu pristupiti internetu, moje računalo pokazuje da je povezano s mrežom. Ugrađeni alat za rješavanje problema s mrežom ne može pronaći ništa pogrešno. Ako ponovno pokrenem usmjerivač, ponekad mi pomogne. Ponekad nije. Čak i ako pomaže, to je samo privremeno rješenje.

Pokušao sam koristiti različite preglednike, onemogućiti vatrozid, ponovno pokrenuti računalo, ažurirati OS softver, skenirati zlonamjerni softver itd. Na kraju sam dosjetljiv.

Ima li ideja?

Komentari:

bok @caitlin ,

Kako ste povezani s usmjerivačem, ethernet kabelom ili WiFi-jem?

Ako se WiFi pokušajte povezati ethernetom kako biste provjerili radi li na ovaj način i dokažite da li je to WiFi problem ili nešto drugo (ili obrnuto ako ste povezani na drugi način) -)

19.10.2017 po Jayeff

Obično se pokušavam povezati putem Wi-Fi-ja. Pokušao sam se povezati putem ethernet kabela kad mi je jutros opet pao WiFi i uspio sam se povezati. Ipak ne mogu razumjeti zašto WiFi ne radi.

20.10.2017 po Caitlin

Jeste li pokušali ažurirati upravljačke programe za WLAN s web stranice za podršku tvrtke Dell? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...

Samo upišite servisnu oznaku napisanu na naljepnici na poleđini vašeg prijenosnog računala, odaberite upravljačke programe s izbornika, a zatim ih pronađite i preuzmite i instalirajte sve pod Wireless.

20.10.2017 po Alex Niculescu

hai

Također se suočavam s problemom wifi veze s mojim prijenosnim računalom.

20.10.2017 po pravin007

bok @ pravin007 ,

Jeste li pročitali moj odgovor izravno u nastavku i pokušali provesti bilo koju od preporuka?

Koja je marka vašeg računala i broj modela ako nije Dell inspiron 3541?

21.10.2017 po Jayeff

11 odgovora

Odabrano rješenje

Rep: 316,1 k

bok @caitlin

U Upravitelju uređaja proširite unos Mrežni adapteri, a zatim potražite bilo koji unos s Dell Wireless-om u njegovom naslovu.

Desnom tipkom miša kliknite unos i odaberite Svojstva zatim odaberite Vozač . Provjerite je li upravljački program verzija: 7.35.333.0, A04.

Ako jeste, već imate instaliran najnoviji upravljački program.

Ako se radi o nižem broju verzije, ovdje je link na najnoviji Win10 Wifi upravljački programi za vaš laptop. Osigurajte da kategorija OS-a na stranici navodi Win 10-64bit, a zatim se pomaknite prema dolje da biste pronašli Dell Wireless 1704/1708 WiFi upravljački program Preuzmite i instalirajte upravljački program i provjerite ima li razlike.

Ako i dalje imate problema čak i s najnovijim instaliranim upravljačkim programom, možda biste mogli pokušati preuzeti i instalirati besplatni program za skeniranje WiFi .

Pružit će informacije o vašoj WiFi mreži. Gledajući rezultate u programu možete identificirati svoju mrežu, provjeriti jačinu WiFi signala koje prima vaše prijenosno računalo, možda imate labavu WiFi antenu na prijenosnom računalu (sjetite se dBm vrijednosti koje program prikazuje -ve vrijednosti, pa što je veći broj to je manja jačina signala), koliko drugih obližnjih WiFi mreža dijeli isti kanal itd.,

Ako postoji više mreža koje dijele isti WiFi kanal, prebacite kanal u usmjerivaču na tiše jedan, tj. onaj koji se ne pojavljuje na popisu kanala programa skenera ili onaj s najmanje.

Javite nam kako napredujete

Komentari:

Bok, @jayeff . Isprobao sam vaše prijedloge za provjeru / ažuriranje upravljačkih programa, a također sam preuzeo softverski alat Intel PROSet / Wireless s web mjesta Dell i pokrenuo ga za popravak datoteka. To je privremeno uspjelo, ali jutros se više ne mogu povezati putem Wi-Fi-ja. Nisam siguran zašto bi popravljanje datoteka riješilo problem samo nekoliko dana!

Pokušat ću danas WiFi skener. Hvala na pomoći i javite mi ako imate drugih prijedloga.

24.10.2017 po Caitlin

bok @caitlin ,

Jeste li pokušali 'deinstalirati' WiFi adapter u Upravitelju uređaja, a zatim ponovo pokrenuti prijenosno računalo i pustiti Windows da ga ponovno 'pronađe' i provjeri radi li to?

Ostale stvari koje treba isprobati:

1. predložite da isprobate naredba 'sfc' samo da provjerim jesu li sve vaše sistemske datoteke Win 10 u redu.

2. Provjerite je li na vašem prijenosnom računalu postojalo ažuriranje sustava Win 10 otkako ste ga kupili. Ako se problem pojavio nakon tog datuma? Idite na Start> Postavke> Ažuriranje i sigurnost> Windows Update> Prikaz povijesti ažuriranja. U nastavku ste spomenuli da su problemi započeli 02.10.17. Pa bi možda ažuriranje koje tražite moglo biti oko ovog datuma. Možda ste otprilike u isto vrijeme dobili i ažuriranje 1703 za tvorce prozora 1703 Kako provjeriti broj verzije Win 10

3. Jeste li instalirali neke nove programe o vremenu kada se problem počeo događati? Desni klik na traku zadataka i odaberite Task Manager> StartUp i pogledajte koji se programi učitavaju pri pokretanju. Postoje li programi koji su vam nepoznati? Imajte na umu da možda postoje neki potrebni itd., Pa ako ih ne prepoznate, 'Google' ime potražite da biste saznali više.

24.10.2017 po Jayeff

Kako možete preuzeti upravljački program ako ne možete na internet? Imao sam isti problem, prvo s WiFi vezom ... Shvatio sam da mi se wifi kartica pokvarila, pa sam se spojio s ethernet kabelom, koji je radio nekoliko tjedana, sada isti problem s ethernet vezom. Uviđa da tamo postoji jak internet, ali se neće povezati s njim, nikako, kako. Svi ostali uređaji u kući mogu se spojiti sasvim u redu.

Je li to uobičajeno u računalima Dell Inspiron ...?

10.08.2018 po brion13

Rep: 49

Imao sam isti problem (gubitak WiFi veze bez ikakvog pokazatelja da je došlo do prekida veze, događa se redovito, ali bez uzorka i posljednje slame, gubitak Bluetooth veze). Budući da je ovo bila nova kupnja, nazvao sam Dell i dobio sam upute za deinstalaciju Smartbytea. Povratak Bluetooth-a i bez napuštanja u posljednjih šest sati (da, to je rekord). PC = Dell Inspiron 15 5570.

Nadam se da će ovo nekome pomoći u zemlji Dell.

Komentari:

Je li Smartbyte deinstalirao trajni popravak?

25.04.2018 po Jason Kate Stone

Rep: 25

krivac je bio smartbyte ... šalim žalbu na softver za zakivanje ... jer dell nikad ne sluša ljude ...

Komentari:

Je li ovo bilo trajno rješenje?

25.04.2018 po Jason Kate Stone

Napravio sam račun samo da bih glasovao za vaš komentar. Pomoglo je

09.06.2020 po Brandon

Rep: 13

Ako imate SmartByte instaliran iz Microsoftove trgovine. pokušajte ga isključiti.

Komentari:

Imao sam isti problem i kontaktirao sam podršku tvrtke Dell. Osoba koja nam pomaže rekla je da je deinstalirala upravljačke programe Smartbyte i to je uspjelo.

Isprobao sam sve ostale prijedloge oko upravljačkih programa, resetiranje prozora i postavki napajanja bezuspješno.

26.02.2018 po Scotty

Samrtbyte je za mene bio problem. otišao, sad je Wifi sjajan

03.12.2018 po Paul Guest

Bilo koji sljedeći problem od deinstaliranja Smartbytea?

25.04.2018 po Jason Kate Stone

Od deinstalacije za mene nema problema.

04.11.2019 po Scotty

Rep: 1

Možda zato što vaš modem ne radi ispravno, možda trebate nabaviti novi.

Rep: 1

Promijenite WiFi postavke s bilo kojeg ssid kanala na 11. Nalazi se u usmjerivaču. U vašem pregledniku idite na 192.168.0.1 lozinka je obično: admin i lozinka trebaju biti alpga numerički kod ispisan na usmjerivaču / modemu koji ste dobili od svog ISP-a.

Komentari:

admin - uobičajeno je korisničko ime

20.10.2017 po Mrpb5525

Čini se da je moj WiFi već postavljen na taj kanal!

24.10.2017 po Caitlin

Rep: 3k

Pod pretpostavkom da je pokrenut na sustavu Windows 10 (nedavna kupnja), provjerite jeste li povezani s Ethernetom i da li se možete povezati s internetom. Idite na Upravljačka ploča - Upravitelj uređaja i potražite bežični uređaj. Ako na sebi ima žuti trokut, to znači da postoji problem s upravljačkim programom ili hardverom. Desnom tipkom miša kliknite bežični uređaj i odaberite Uninstall (Deinstaliraj) i ako zatraži kliknite okvir za brisanje upravljačkog programa. Na vrhu Upravitelja uređaja nalazi se kartica pod nazivom Akcije, kliknite je i odaberite Skeniraj za promjene hardvera. To bi trebalo prisiliti OS da preuzme upravljački program i instalira ga. Ako se ovo ne izvodi u sustavu Windows 10, ovo se možda neće primijeniti.

Komentari:

Žao mi je ako je ovo glupo pitanje, ali kako da znam koji je 'bežični uređaj'? Ne vidim nijedan žuti trokut i ne želim deinstalirati pogrešnu stvar.

Hvala!

20.10.2017 po Caitlin

Pogledajte ispod mrežnih uređaja

23.10.2017 po DrGlowire

Bok, @lightnwire . Pokušao sam ovo, ali nažalost nije pomoglo ... nije bilo žutog trokuta, ali svejedno sam učinio kako si predložio. Kad sam desnom tipkom miša kliknuo na bežični uređaj, pritisnuo Svojstva i udario Driver, primijetio sam da je datum upravljačkog programa 10/2/17, što je dan kada su ovi problemi počeli za mene.

Imate li još prijedloga?

24.10.2017 po Caitlin

Kao što je Jayeff spomenuo, to bi mogao biti hardverski problem. Ako možete ukloniti donji dio kućišta, možete pokušati ponovo postaviti wifi adapter. To je mala kartica veličine otprilike veličine zračne pošte i trebala bi imati najmanje 2 antenske žice povezane s karticom. Pokušajte ponovo postaviti karticu bez uklanjanja žica antene, male konektore je nezgodno spojiti natrag na karticu. Žice antene možete okretati za oko 15 stupnjeva, a to bi trebalo biti dovoljno za čišćenje kontakata. Kontakti su mikro koaksijalni konektori, ako jedan nije spojen, pokušajte ga poredati i pomicati dok ga pritiskate prema dolje. Pazite da žica u boji odgovara ispravnom konektoru, obično se na konektorima nalazi bijela, crna i plava točka.

25.10.2017 po DrGlowire

Rep: 1

Nikad nisam vidio gdje je problem riješen ... Isti problem imam i od kupnje prijenosnog računala Dell u kolovozu. Nakon nebrojenih sati s daljinskom podrškom, dva u kućnoj tehnici i jedno zamjensko prijenosno računalo. Jedan sat s tehnologijom bežičnih usluga, ažuriranim usmjerivačima, problem i dalje postoji .... Koristim svoj tablet, od kojeg nemam problema. Na kraju sam pameti.

Komentari:

Bok Linda. Da, nažalost još uvijek imam ovaj problem nakon što iscrpim u osnovi sve mogućnosti (i sve preporuke koje nude gornji plakati).

I ja sam isprobao SVE ... sve vrste tehnoloških ispravki i rješavanja problema, ažurirao usmjerivače, prošao tehničku podršku tvrtke Dell itd. Nema sreće u rješavanju problema! Volio bih da imam neko rješenje za podijeliti, ali nemam. :(

Ponekad mi wifi na laptopu radi, a ponekad ne. Obično imam 1-2 ispada svaki dan. Ponekad traju manje od sat vremena, a ponekad i mnogo sati. Stvarno bih volio da to mogu shvatiti!

moje računalo neće prepoznati moj iphone 6

12.11.2017 po Caitlin

I ja :(% # * @ dell prijenosna računala.

20.12.2017 po Tugsuu Gsg

Rep: 1

Bežična mreža nekako funkcionira nakon isključivanja vatrozida. Nisam siguran je li ovo trajni popravak ili nije.

Rep: 1

Caitlin - Jeste li isprobali upravljačke programe Smartbyte kako je predloženo?

Prijenosno računalo moje kćeri ima iste probleme od kupnje i sati telefonske podrške s Dellom i dalje nisu riješeni.

Namjeravao sam probati deinstalirati upravljački program Smartbyte, ali prije nego što sam htio znati je li to trajno riješilo probleme?

Rep: 106

Zdravo,

Jason Kate Stone

Ovo je glavni problem, Mnogi korisnici prijavljuju ovaj problem. To je vrlo frustrirajuće pitanje, to možete lako riješiti. Nekoliko metoda možete pokušati ponovo uspostaviti stabilnu WiFi vezu. To možete riješiti,

  • Promijenite postavku upravljanja napajanjem.
  • Poništite postavku WiFi konfiguracije.
  • Upravljački program mrežnog adaptera.

Ali možete riješiti i bilo koji drugi način. Ali provjerite ove metode za '' 'kako povezati prijenosno računalo dell na wifi' '' . Nadam se da će ove metode lako riješiti vaš problem.

Caitlin