Apple zaključava iPhone baterije kako bi obeshrabrio popravak

Skandal

Članak napisao: Craig Lloyd @craiglloyd

7. kolovoza 2019
Spremljeno pod: Skandal
Komentari

Kopirajte URL članka

Udio

Aktiviranjem uspavane softverske brave na svojim najnovijim iPhoneima, Apple najavljuje drastično novo pravilo: samo Apple baterije mogu ući u iPhone i samo ih oni mogu instalirati.

Ako zamijenite bateriju na najnovijim iPhone uređajima, u odjeljku Postavke> Baterija, pored statusa baterije, pojavit će se poruka koja pokazuje da trebate servisirati bateriju. Poruka 'Usluga' obično je pokazatelj da baterija je propala i treba je zamijeniti . Međutim, poruka se i dalje prikazuje kada stavite potpuno novu bateriju. Evo većeg problema: naši laboratorijski testovi potvrdili su da će čak i kada zamijenite izvornu Apple bateriju, telefon i dalje prikazivati poruku 'Usluga'.

AŽURIRAJ: Sada je i Apple uparivanje zaslona s iPhone logičkim pločama .

To nije bug, već značajka koju Apple želi. Ako Apple Genius ili Appleov ovlašteni davatelj usluga ne provjeri autentičnost baterije na telefonu, taj telefon nikada neće pokazati svoje stanje baterije i uvijek će prijaviti nejasan, zloslutan problem.

Naš iPhone XS nije mogao provjeriti je li naša zamjenska originalna baterija tvrtke Apple izvorna baterija tvrtke Apple.

keurig sporo kuhanje i djelomična šalica

Taj smo fenomen prvi put vidjeli u a prokleti video od Justina u The Art of Repair , a uspjeli smo ga replicirati na iPhoneu XS koji je izvodio i iOS 12 i iOS 13 beta. Zamjena nove originalne Apple baterije s drugog iPhonea XS rezultirala je iskakanjem poruke 'Service' u odjeljku Battery Health, nakon čega je slijedila 'Važna poruka o bateriji' koja nam govori da 'ne može provjeriti ima li iPhone originalnu Apple bateriju. ' Justin kaže da to zasad utječe samo na iPhone XR, XS i XS Max.

Jednostavno rečeno, Apple zaključava baterije na svojim iPhone uređajima u tvornici, pa će vam svaki put kada sami zamijenite bateriju - čak i ako upotrebljavate izvornu Apple bateriju s drugog iPhonea - i dalje prikazivati poruku 'Usluga'. Jedini način da se to zaobiđe je - pogađate - plaćati Appleov novac da vam zamijeni iPhone bateriju. Vjerojatno, njihov interni dijagnostički softver može okrenuti čarobni bit koji resetira ovaj indikator 'Usluga'. Ali Apple odbija učiniti ovaj softver dostupnim svima osim njima samima i Appleovim ovlaštenim dobavljačima usluga.

Naš prijatelj Justin primjećuje da postoji Mikrokontroler Texas Instruments na samoj bateriji koja iPhoneu pruža informacije poput kapaciteta baterije, temperature i vremena dok se potpuno ne isprazni. Apple koristi vlastitu vlasničku verziju, ali gotovo sve baterije pametnih telefona imaju neku verziju ovog čipa. Čip koji se koristi u novijim iPhone baterijama uključuje značajku provjere autentičnosti koja pohranjuje informacije za uparivanje baterije s iPhoneovom logičkom pločom. Jednostavno rečeno, ako baterija nema jedinstveni ključ za provjeru autentičnosti koji očekuje iPhoneova logička ploča, dobit ćete tu poruku 'Usluga'.

Ovo je neprijateljski izbor

Samo zato što silicijski dio ima značajku ne znači da je Apple mora koristiti. Godinama su iPod audio čipseti uključivali AM / FM mogućnosti koje Apple nikada nije koristio. Ovaj indikator 'Servis' ekvivalent je žaruljici 'Check Oil' koju samo Ford zastupstvo može resetirati, čak i ako sami zamijenite ulje.

Tehnički je moguće izvaditi čip mikrokontrolera iz izvorne baterije i pažljivo ga ulemiti u novu bateriju koju zamijenite, obnavljajući značajku baterije, ali postupak nije za one koji slabe srce i nerazuman je zahtjev za bilo kakvim popravkom, a još manje nešto tako jednostavno poput zamjene baterije.

Zamjena druge originalne Apple baterije u iPhone XS' alt=

Srećom, vaša će zamjenska baterija i dalje raditi sasvim u redu i dobit ćete sve prednosti koje dolazi s novom baterijom - potvrdili smo da ovo, na primjer, ne smanjuje performanse iPhonea na zdravoj bateriji. Ali nećete moći lako vidjeti zdravstveno stanje baterije i znati kada je vrijeme da je zamijenite.

Pa opet, ovo je ogroman problem za vlasnike iPhonea koji možda ne znaju za ovo novo, podlo zaključavanje i nesumnjivo će izazvati zabunu: zamijenit će vlastitu bateriju i primijetiti poruku 'Usluga', a zatim započeti s rješavanjem problema koji nije tamo.

Apple skriva zdravstvene podatke vaše baterije

Da stvar bude gora, od iOS-a 10 Apple je blokirao aplikacije za zdravlje baterija trećih strana da pristupe većini detalja o bateriji, uključujući broj ciklusa, što je ključna informacija koja vam govori je li vaša baterija na rubu propadanja. To možete, međutim, zaobići uključivanjem iPhonea u Mac i instaliranjem Mac aplikacije poput kokosBatterija . Prikazat će statistiku stanja baterije čak i ako vaš iPhone odbije prikazati ove podatke u postavkama.

To je stalni trend, a Apple sve teže popravlja. Još 2016. godine potpuno su opekli iPhone uređaje koji su prethodno bili popravljeni, prikazujući neprozirnost 'Pogreška 53' ako ste zamijenili početni gumb Touch ID-a , budući da su upareni s logičkom pločom. U stvari, DIY zamjena gumba za dom i dalje će rezultirati funkcijom Touch ID koja u potpunosti prestaje postojati. U novije vrijeme započeo je Apple onemogućavanje TrueTonea na zamjenskim zaslonima , čak i ako koristite originalni Apple zaslon. Zvuči poznato?

Ovaj obrazac ponašanja još jednom dokazuje da je Apple sprečen da zaustavi sve popravke koje je izvodio bilo tko osim samog Applea. Tvrtka tvrdi da upotreba komponenata treće strane može ugroziti integritet iPhone funkcije, ali kada izvorni Apple dijelovi imaju isti problem, onda se očito zapravo ne radi o komponentama treće strane: radi se o sprečavanju da imate bilo kakvu autonomiju s uređaj koji navodno posjedujete.

Kupili ste ga, posjedujete ga, trebali biste ga moći popraviti. To je tako jednostavno. Uparivanje baterija s iPhone-ima je grubi nadmašivanje. To je još jedan slučaj kupnje proizvoda, a da ga ne možete u potpunosti iskoristiti - poput najma automobila, osim ako ga plaćate punu cijenu.
Srećom, ovdje je gdje Pravo na popravak zakonodavstvo može uskočiti i spasiti stvar. Trivijalno je da proizvođači zaključavaju dijelove i povezuju ih, olakšavajući im time da spriječe bilo tko da popravlja uređaj osim sebe radi zarade. Idemo učini nešto po tom pitanju : nazovite svoje predstavnike i idite u njihove vijećnice - državni zakonodavci su u stanci i posjećuju svoje četvrti. Rado bi razgovarali s tobom.

Ažuriraj! Apple je na to objavio odgovor u izjavi danoj za iMore :

„Sigurnost kupaca shvaćamo vrlo ozbiljno i želimo biti sigurni da je bilo kakva zamjena baterija izvršena pravilno. Sada ima preko 1.800 Appleovih ovlaštenih davatelja usluga diljem SAD-a, tako da naši kupci imaju još praktičniji pristup kvalitetnim popravcima. Prošle smo godine uveli novu značajku kojom obavještavamo kupce ako nismo uspjeli provjeriti je li certificirani tehničar instalirao novu, izvornu bateriju nakon Appleovih procesa popravka. Ove informacije služe za zaštitu naših kupaca od oštećenih, nekvalitetnih ili rabljenih baterija koje mogu dovesti do problema sa sigurnošću ili performansama. Ova obavijest ne utječe na sposobnost kupca da koristi telefon nakon neovlaštenog popravka. '

Ta posljednja rečenica nas je pomalo zbunila. Vjerujemo da 'sposobnost korištenja telefona' uključuje mogućnost pregleda zdravstvenih podataka baterije kako biste znali kada je vrijeme za ponovnu zamjenu baterije. Bilo bi to poput vožnje automobila bez mjerne šipke za ulje - kako biste trebali znati trebate li dodati ulje?

iPhone 7 baterija / dio i ljepilo

Zamijenite bateriju od 1960 mAh kompatibilnu s iPhoneom 7. Ova zamjenska baterija ne zahtijeva lemljenje i kompatibilna je s iPhone 7 modelima (ne s iPhone 7 Plus).

Kupite sada

iPhone 8 baterija / komplet za popravku s ljepilom

Zamijenite bateriju od 1821 mAh kompatibilnu s iPhoneom 8. Ova zamjena ne zahtijeva lemljenje i kompatibilna je s iPhone 8 modelima (ne s iPhone 8 Plus).